23.09.08 Автор: Николай
Купился на рекламу в интернете, о чем пожалел сразу по приезду в отель. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. На 4 звезды тянет только цена за номер и желание персонала еще урвать с вас,все остальное кошмар. Чтобы совсем не испортить отпуск, пришлось продлить срок пребывания в Сочи и пересилиться в гостиницу Жемчужину, в которой цены ниже, а уровень обслуживания и условия намного лучше. Если не хотите испортить себе отдых, не посещайте этот колхоз.
|
| |
05.08.07 Автор: Станислав
Ну сказать что отель плохой и что отношения персонала "холодные" - это не сказать начего! При входе в отель Вас встретят бронзовые монументы хозяев отеля- САМОГО Александра, его супруги и сыночка. А почему бронзовые? С живыми поверьте лучше не общаться!!! Александр- если не пьян, то общается исключительно с братанами - отель и заточен на полувымерший класс малиновых пиджаков. Как почётный друг хозяина- весит портрет Рамзана Кадырова. Сынок, если не фланирует на потрёпанно гелендвагене по городу, то заламывает пальцы вместо папы. Так что до работы с менеджментом увы, время не доходит. Ни позавтракать, ни поужинать в сиём притоне Вам не пожелаю - хуже некуда. Ну то что нет территории и до моря далеко, это полбеды, но вот жлобское отношение ВСЕХ от официантов до рецепшена угнетает. Лифт в отеле- это отдельная песня, если хотите прокатится в этом чуде техники, которое скрипит, пищит, периодически едет туда куда оно само решит, причём безумно медленно -Вам сюда, сюда где номера смотрят на проезжую часть, сюда, где вместо обслуживания Вам предъявят счета за чужой обед, а после выяснения причин предложат воспользоваться сауной в два- три часа ночи - бесплатно... Мой совет, если уж Вы приехали в Сочи -выберите другой отель - нервы деньги будут целее!
|
| |
10.01.07 Автор: Катюшаиз Новороссийска
Прочитала отзыв предыдущего автора и удивилась - все мои впечатления об этом отеле! Насмотрелась фото на сайте и поверила! И "Коля -лох" до сих пор написано, а моего парня так зовут! Представляете, что он обо мне подумала, когда я выбрала этот отель? И черепашки, и фламинго - все там ненастоящие! Фу!
|
| |
27.03.06 Автор: Илья
Отель присвоил себе 4 звезды, но тянет только на 3, м.б. и с минусом. Да, новое красивое здание, но гостиница - это не только стены - это ослуживание. Вся реклама, которую отель себе дает, введение в обман потребителя.
Начнем с метража. В рекламе заявлены номера бизнес-люкс и бизнес-стандарт по 25 м2, на самом деле - около 23 метров вместе с ванной, в номере очень тесно. Есть шкаф для одежды шириной 1м с двумя отделениями по 50 см, чемодан, естественно, не помещается и в итак тесной комнате, путается под ногами. Доступная розетка находится около входной двери и телефоны можно заряжать только на полу.
В бизнес-стандарте очень узкие кровати, расчитанные на очень худых подростков, а не на дядей в 90 кг и ростом 180 см.
Ванная достаточно просторная встречает табличкой с просьбой не бросать в унитаз туалетную бумагу, что достаточно странно для отеля в 4* и, когда в честь выходных нам не убирали номер, ощущения были не очень светлые. Постель поменяли вовремя только один раз. Должны менять через три дня. На самом деле, через 5-6 после напоминаний. Полотенца, правда, меняют каждый день. Уборка - это отдельня песня. Горничная сбрасывает все полотенца на пол. Если вам не повезло и ваш номер на этаже убирается первым, то чистую постель вам принесут в обнимку со шваброй и помойным ведром.
В рекламе отель писал о спутниковом телевидение. На самом деле - обычные городские каналя, причем некоторые очень плохо работают.
|
| |
27.03.06 Автор: Екатеринбуржец
Судя по адресу электронной почты, автор топика Надежда из Ебурга ( причем даже работаем в одной конторе). Российские граждане свиньи и хамы, а уж екатерибуржцы-особенно. Тапк что нечего удивляться, что они там обувь полотенцами чистили. Вы бы посмотрели, что такие люди в своем городе делают.
|
| |
27.03.06 Автор: Пантюхова Надежда [pant_asb@uraltc.ru]
Отель выбрала по описанию на сайте. Обещания: вид на город и кусочек моря.В действительности: прямо перед окном старый жилой дом с надписью "Коля лох".Правда,окна на противоположной стороне выходят вовсе на дорогу, движение по которой не прекращается ни днем, ни ночью.
Расположение за парком "Ривьера" вверх в гору-добираться до отеля пешком сложно. Своей территории нет.
Фрагменты живописного ручейка, представленные на сайте, в действительности оказались узкой полосочкой между зданием отеля и бетонной стеной огораживающей территорию. Ручеек не функционировал, так же как и водопадик возле барчика. Бассейн маленький, больше декоративный, находиться рядом со стоянкой автотраспорта.
Ни каких развлечений для гостей не предусмотрено.
Бесплатное пользование пляжем санатория "Сочи"- чистейшая правда, только в строго отведенном на этом пляже месте в зоне 1,6 - не оборудованных стационарными тентами от солнца. Даже при наличии мест на более благоустроенной территории (аэрарии 2-5) вас попросят покинуть "зону строгого медицинского контроля". И тут наступает чувство человека второго сорта, а не выходца из vip отеля.
Оно еще больше усилилось, когда хозяева отеля перед самым отъездом удержали 300 рублей за испачканное полотенце средством от солнечных ожогов, тряся этим полотенцем на ресепшене.А кроме этого попытались взять деньги за трещину на оконном стекле номера,хотя менеджер отеля был уведомлен мной, о том что стекло повреждено. Только после категорического отказа оплачивать не понятно откуда взявшуюся трещину, претензии по стеклу сняли. А трещина об испорченном отдыхе осталась в душе навсегда. Хотелось внимания и доброжедательности от маленького частного отеля, а получила надменность,холодность, мелочность.
|
| |
|